chatweb-boutique.com
Le rendez vous des amis des Chats
 |
Commandez sans risque !
Si un article ne vous convient pas dans le cas d'un mauvais fonctionnement* vous nous le retournez dans son emballage d’origine (en bon état) dans les 7 jours suivant la livraison. Joignez également une photocopie de la facture sur laquelle vous nous ferez part de votre choix d’échange contre un autre article ou de votre demande de remboursement. Les remboursements sont effectués par lettres chèque ou directement en recréditant votre carte bancaire dans le mois suivant le retour.
Pour les retours ou échanges des gros produits , nous vous conseillons vivement de nous téléphoner avant la réexpédition pour avoir des conseils sur la protection et l’emballage à effectuer afin d’éviter toutes détérioration dans le transport et d’être ainsi refusé à l’arrivé. Le volume et le poids de ces articles les rendent relativement fragile dans le
transport s’ils sont mal emballés, et compte tenu du coût de transport élevé, nous vous invitons à bien suivre ces conseils pour éviter tout désagrément le transporteur.
Les retours ne sont pas acceptés si ces conditions ne sont pas remplies ou si la marchandise est abîmée ou retourné en port dû ou en contre remboursement.
- GARANTIES DE LIVRAISON
Nos marchandises sont expédiées automatiquement avec une assurance qui couvre la perte ou les éventuels dommages dus au transport. Pour en bénéficier, contrôlez obligatoirement votre marchandise à l’arrivée du transporteur ou du facteur. Si celle ci est abîmée ou cassée, vous la refusez tout simplement, vous le notez obligatoirement sur le récépissé de transport d’une façon précise et détaillée, vous envoyez une lettre recommandée au transporteur dans les 48 heures. Vous nous téléphonez pour nous en informer. Nous vous réexpédierons votre commande gratuitement. Attention sans contrôle ni réserves caractérisées de votre part à la réception de la marchandise ; ni la confirmation par lettre recommandée au transporteur, la garantie transport ne pourrait pas fonctionner, et nous ne pourrions pas intenter le moindre recours auprès du transporteur.
GARANTIE et S.A.V.
Si malgré nos contrôles un article était défectueux, nous téléphoner et nous le retourner accompagné d’une photocopie de votre facture (ou d’un courrier avec toutes vos coordonnées et les références de votre commande ou facture), dans son emballage d’origine*, en port payé dans les 8 jours suivant la livraison. Nous pratiquerons gratuitement à son remplacement et vous rembourserons le transport. Les conditions de SAV pour les articles bénéficiant d’une garantie de 1 an ou plus, sont stipulés sur les factures.
* Par emballage d’origine il faut comprendre la boite, le blister ou autres contenant propre au produit dans lequel l’article est vendu et sans lequel, il ne peut pas être commercialisé comme à l’origine.
| référencement gratuit |
| annuaires et moteurs |